سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للإستبدال والإسترجاع وفقاً للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في العبوة الأصلية.

- يمكن الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الأرقام الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتمكين الاستبدال في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو غير ملائم بما تم الاتفاق عليه.

- يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تم استلامه يختلف تماماً عن وصف المنتج على صفحتنا.

- لسنا مسؤولين عن أي استخدام متوقع للمنتجات من قبل العميل إذا لم نذكره في صفحة المنتج على موقعنا.

- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل غير راضٍ عن المنتج وليس به عيب أو مشكلة تذكر.